うるココの出張買取が気になっている方に向けて、Googleマップに投稿された口コミをもとに実際の評判を検証しました。

今回は、家具を含む出張買取に関する口コミの中から、★5・★3・★1〜2の評価ごとに10件ずつ、計30件をピックアップして紹介・分析しています。

対応の丁寧さや買取品目の幅広さが評価される一方で、説明内容の行き違いや時間のズレといった声も見られました。サービスの実情をリアルに把握するための参考として、ぜひ活用してください。

出張買取を依頼する前に口コミをチェック

出張買取は、自宅にいながら不用品を売却できる便利なサービスですが、実際に依頼するとなると「どんな対応をされるのか」「価格は妥当なのか」といった不安を感じる方も少なくありません。そんなときこそ、実際に利用した人の口コミが大いに参考になります。

今回は、Googleマップに投稿された、うるココ「総合出張受付センター」の口コミの中から、家具を含む出張買取に関するコメントを厳選。高評価・中立・低評価、それぞれ10件ずつ取り上げ、サービスの実情を多角的に読み解いていきます。

価格や対応の満足度はもちろん、思わぬトラブルや気づきまで、リアルな体験談から見えてくるポイントは少なくありません。これから具体的な口コミをご紹介していきますので、ぜひ業者選びの参考にしてみてください。

【高評価】星5つの口コミに見る！うるココ出張買取のココがすごい

一口に「高評価」と言っても、その理由はさまざまです。ここでは、Googleマップに投稿された「うるココ総合出張受付センター」への口コミの中から、評価の高い星5のコメントをピックアップ。

特に家具を含む出張買取に関連する内容を中心に、実際のエピソードとともに紹介します。

1｜機材も高評価！丁寧な接客と納得の買取額

今回は、ギターの機材、アンプ2台、コード類エフェクターなどの買い取りをお願いしました。電話対応も、親切で分かりやすい説明でした。出張買い取りに来て頂いた方は、本当に丁寧な方で、作業もスムーズに進み買値にも納得しています。他の他店に比べると、接客態度や買い取り価格も、文句の言いようがない程良いです。これからも、うるここさんにお願いしようと思いました。

引用：Googleマップ

対応・価格ともに満足度が高く、リピーター意向が強くうかがえる好事例です。

2｜低価格でも納得感あり、丁寧な対応に安心

もう使わなくなったベビー用品、使っていない家電を買取査定していただきました。商品をスマホで写真に撮り、それを会社に送って査定するというスタイルでした。買取金額は低かったですが、使わないものをずっと残しておくより誰か必要な人の手に渡って行ったら嬉しいです。担当の方も丁寧で、取引確認の電話の応対もしっかりとしていました。機会があればまた利用させて頂きます。

引用：Googleマップ

ベビー用品と家電の査定に対し、再利用の視点で前向きな印象。

3｜実家の整理も安心して任せられる対応力

実家の整理をするために依頼をしました。我が家の事情を丁寧に聞いてくださり、より良い方法を一緒に考えてくださいました。買取品についても思っていた以上の査定をしていただき、大変感謝しております。担当の方のお人柄のおかげで、思い入れのある品を手放すことが悲しい思い出になりませんでした。また何かの時にお願いしたいと思います。

引用：Googleマップ

価格だけでなく、利用者の気持ちに寄り添う親身な対応が、思い出の品の売却をポジティブな体験に変えています。

4｜即決レベルの査定と誠実さで他社から乗り換え

中古の家具の査定で来ていただきましたが、親切に色々アドバイスして頂いた上に、既にタケモトピアノで商談成立していたヤマハのアップライトピアノを4000円増で買い取っていただくことになり、タケモトピアノにすぐキャンセルの電話を入れました！良心的かつスピーディーな査定に驚きを隠せません。次回も必ずうるココで買取お願いしたいです。一択！

引用：Googleマップ

他社との相見積もりで、より高い査定額を提示されたという、買取価格の競争力の高さを示す貴重な口コミです。

5｜買取不可でも満足、丁寧な説明とアドバイス

とても丁寧かつ、買取できなかった物への説明や処分のアドバイスなど、対応も素晴らしかったです。また機会があれば利用したいと思います。

引用：Googleマップ

買取だけでなく、値段がるかなかった品物への丁寧な説明やアドバイスも、サービスの評価を高める要因になっています。

6｜切手も高額査定！複数品まとめ売りで納得感

両親が収集していた大量の切手シートを複数のショップで査定して頂きましたが、うるココさんが一番高額でした。更に説明が丁寧で分かり易く、納得感をもってカメラと腕時計と一緒に買い取っていただきました。

引用：Googleマップ

こちらも複数の業者で比較した結果、最も高額な査定だったという声。専門的なコレクターズアイテムの査定にも強いことがうかがえます。

7｜思い入れある家具も気持ちよく手放せた

丁寧に説明して頂き、思入れのある家具も、納得してお願い出来ました。また、誰かに使って貰えると嬉しいです

引用：Googleマップ

心情に寄り添った説明で、家具を納得して売却できたとの声。

8｜買取に至らずとも再依頼したくなる誠実さ

家を売る為、家具の査定をしていだだきました。残念ながら買取にはなりませんでしたが、買取業者の方の中には、買取がないと残念そうになさる会社もありましたが、こちらの方は、感じ良く、何とか持って行って下さる努力をして下さって、こちらから大丈夫です！と言いました。これに懲りず、新しい家に眠る物も査定をお願い出来ればと思います（笑）ありがとうございました。

引用：Googleマップ

買取不成立にもかかわらず、スタッフの誠実な対応に感謝しているという、うるココの顧客満足度の高さを象徴する口コミです。

9｜初めてでも安心。丁寧な連絡と説明で納得

初めて利用させてもらいました。日時の確認や当日の訪問時間などもこまめに連絡があり、良かったです。担当の池田さんは非常に丁寧な説明で一つ一つ納得できました。また、機会があれば是非利用したいと思います。

引用：Googleマップ

初めての利用でも、訪問時間などのこまめな連絡があることで、利用者は安心して当日を迎えられることが分かります。

10｜家具はダメでも「ついで査定」が思わぬ収穫に

家具を3点査定していただきましたが、値段がつきませんでした。何か売るものはないかなぁと思い、タンスの中に眠っていた指輪やネックレス、ブランドバッグを鑑定してもらいました。値段がつかないと思っていたのですが、買い取って頂いたのでありがたかったです。訪問して頂いた方も、話しやすく感じの良い方でした。また買取依頼しようと思います。

引用：Googleマップ

目的の家具に値段が付かなくても、その場で探した他の品物（貴金属やブランド品）が買取対象となり、結果的に満足度の高い取引になったという好例です。

【中立】星3つの口コミから探る、良くも悪くもない？リアルな声

高評価や低評価の口コミにはっきりとした傾向がある一方で、★3の中立的な口コミには、サービスの良し悪しを冷静に見極めた利用者のリアルな声が集まっています。

今回は、うるココ総合出張受付センターに寄せられた星3つの口コミの中から、家具や出張買取に関するコメントをピックアップし、その背景や利用者の本音を探ってみました。

1｜家具は不可でも他品で満足、やや慌ただしい印象も

買取り頂きありがとうございました。もともと家具の買取りで依頼しました。残念ながら家具は、値段つかず買取りして頂けませんでしたが、貴金属や洋服、雑貨など買取里して頂きました。時間がなかったようで、慌ただしかったですが、買取り価格には概ね満足です。

引用：Googleマップ

当日の進行に少し慌ただしさがあったものの、最終的な買取価格には納得できたという、結果に満足しているケースです。

2｜査定結果は残念、対応自体には問題なし

家電を…と思っていたけれども、４年落ちだったので無理でした。少しでも荷物を減らしてくれたので、とりあえずは良かった。来て頂いた方は、なんの問題もありません。

引用：Googleマップ

買取価格が付かなくても、不用品を引き取ってくれることで「荷物が減って助かった」という、処分目的での利用価値を示しています。

3｜対応は良好、ただ買取成立せず

担当してくださった方は女性の方で安心でした。対応も良かったです。買取希望の物がほぼ買取不可だったのが残念です。

引用：Googleマップ

買取自体はほぼ成立しませんでしたが、女性スタッフの丁寧な対応には安心感があり、不満にはなっていない例です。

4｜対応は丁寧、時間厳守に課題あり

キャンペーンを行っているタイミングで思っていたより良い値で売れた。服などはあまり高く売れないと正直に教えてくれた点も良かった。ただ約束時間からかなり遅れて来た。

引用：Googleマップ

キャンペーン利用でお得に売れた点やスタッフの正直な姿勢は高評価ですが、訪問時間の遅れという課題も見られるケースです。

5｜ファストファッションは難しくても接客は高評価

ノンブランドやUNIQLOなどのファストファッションは残念ながら買取して貰えませんでした。但、担当の方の対応は他社と比較して感じ良かったです

引用：Googleマップ

ノーブランドやファストファッションの買取は難しいことがわかりますが、それでも他社よりスタッフの対応が良いと評価されています。

6｜家具は不可でも指輪の買取と会話に満足

買い取りありがとうございました。高い家具じゃなかったので買い取りはできなかったですが、指輪の買取をしてもらえたので良かったです。担当してくださった方と趣味が合い色々とお話できて楽しかったです。良い方で良かったです。また、機会があればよろしくお願いします。

引用：Googleマップ

査定の結果だけでなく、担当スタッフとの趣味の合う会話など、人柄の良さが満足度に大きく影響していることがわかります。

7｜明るい対応も、搬出は負担大きめだった

気さくな女性のスタッフさんが来て下さり楽しく話しながら、何でも持って行ってくれましたが、女性一人できたので、エレベーターの無い三階から下ろすのに、手伝いましたがほとんど私の主人が重い冷蔵庫、洗濯機を1人で下ろしていたので、せめて男性のスタッフさんも連れてきた方が良いと思いました

引用：Googleマップ

大型・重量のある家電の買取を依頼する際は、搬出作業の人数体制について事前に確認が必要であることを示唆しています。

8｜広告とのギャップを感じつつも丁寧な対応に好印象

初めて利用しました。ガラス系や大型家具は運搬料がかかるとのことで難しく引き取って貰えず　それは広告のうたい文句に違和感を感じましたが　その他の買取はその程度か？と思い　強引さはなく丁寧に理由も教えて下さりながら査定頂き　結果的に使用頻度の少ない物は気持ちよく手離せました。対応も誠実で礼儀正しく好感は持てましたので　また利用したいと思います。

引用：Googleマップ

広告内容と一部異なる点に違和感を抱きつつも、最終的にはスタッフの誠実で丁寧な説明によって納得できたというケースです。

9｜家具は売れずも整理が進んで満足感あり

祖母に頼まれて初めて出張買い取りを利用しました。祖母の持ち物ばかりなので、元々の価値も分からなければ他社と比較もしていないので相場かどうかは分かりません。

家具の査定は電話での連絡待ちで少し待ちました。結局家具は値段が付かず引き取ってもらえませんでしたが「これも引き取ってくれるの？」という物もありました。高くは無いですが、私としては片付いたので良かったです。

捨てるよりはいいかな？引き取って頂いた後に祖母が一つだけ返して欲しい物があると言いだし電話したら対応は良かったのですが、2時間ほど返事待ち中。なので、色々総合して3で。また機会があれば利用したいと思います。

引用：Googleマップ

買取品目の広さにメリットを感じつつも、査定の待ち時間や売却後の対応などでマイナス点もあり、評価が伸び悩んだ事例です。

10｜製品確認不足が悔やまれるも、スタッフの印象は良好

洗濯機の買取をお願いしましたが、買取できない製品だったようで残念でした。日程の調整の電話の時に製品の確認をしておけばよかったです。来ていただいた方は感じのよい方でした。

引用：Googleマップ

買取対象外の製品もあるため、予約の段階で売りたい製品の型番などを伝えておくと、お互いの手間が省けることを示しています。

【低評価】星1つの口コミで発覚？利用前に知っておきたいうるココ出張買取の注意点

評価の高いサービスでも、全ての利用者が満足しているとは限りません。ここでは、うるココ総合出張受付センターに寄せられたGoogleマップの口コミの中から、星1・星2の低評価コメントを紹介します。

件数としては少ないものの、実際に不満を抱いた方の声には、見落としがちな注意点や、改善のヒントとなるポイントが含まれています。

スタッフの対応ややり取りの行き違い、査定結果へのギャップなど、具体的な体験を通じて見えてくる課題をチェックしていきましょう。

1｜事前説明と現場のギャップに戸惑い

他の業者さんはお願いしていないので分かりませんが「宝飾品、家電などありませんか」と言われました。また「私達は遺品整理です。」とも言われました。出張予約の際に和ダンス、雛人形も査定対象ですと言われましたが実際の訪問時の鑑定士さん？(名刺には上級鑑定士と記載ありました)には「人形は厳しいですね。作家さんとかなら…」となので予約の時点で無料引取りはしていませんと言われたのだと思います。

引用：Googleマップ

予約時の電話案内と、訪問した査定士の見解に食い違いがあり、サービス全体への不信感につながった印象です。

2｜日程調整時の対応に不満、気持ちが離れた

引越しのため家具の買取をお願いしたく出張買取の問い合わせをしました。メールを送ってその日のうちに電話をいただけたのはよかったのですが、日程の調整のためにまた後日折り返し連絡をもらうことになりました。(正直メールの時点で住所を書いているのでルートを回る担当者にある程度の日程を確認してから電話をくれればよかったのにとは思いましたが)

その翌日電話がきたのですがこちらの希望日ではない日を提案され、その日が対応難しかったこともありその旨を伝えたところ、特に他の日程を提案されるわけでもなく「ではまた何かございましたら〜」とさっさと電話を切ろうとする担当の方。

思わず来月なども難しいのかこちらから確認したところ、また担当に聞いてみて折り返すと。折り返しが当日中にもらえるのならば午後にお願いしたいと伝えたにも関わらず何故か午前中に電話が来ていました。こちらの話を全く聞いていないのだと思いました。

口コミがよかったのでお願いしたかったのですが電話の方の如何にも面倒くさそうな対応にガッカリし、折り返す気力もおきません。

引用：Googleマップ

査定以前の、予約段階での電話対応の質や非効率さが、サービスの利用断念という残念な結果を招いています。

3｜約束時間に2時間遅刻、連絡も謝罪もなし

予約した時間より2時間も遅れてきたのに、事前に連絡も訪問時の謝罪もなかった。今後依頼はしたくないと思った。

引用：Googleマップ

時間の遅れそのものよりも、事前の連絡や訪問時の謝罪がなかったという、社会人としての基本的な対応への不満です。

4｜買取はなしでも丁寧さは感じた

買取はなかったが、丁寧な対応でした

引用：Googleマップ

買取不成立という結果には不満があるものの、スタッフの対応自体は丁寧であったことがうかがえる、シンプルな口コミです。

5｜不適切な言葉遣いと買取不可が残念

お姉さん呼ばわりで気持ちが悪かった。買い取って欲しいものをほとんど買い取って貰えなかったためこの評価。（一部抜粋）

引用：Googleマップ

査定結果への不満に加え、スタッフの不適切な言葉遣いが利用者に不快感を与えてしまったことが問題点として挙げられます。

6｜ノンブランド中心なら不向きとの声も

査定結果への不満に加え、スタッフの不適切な言葉遣いが利用者に不快感を与えてしまったことが問題点として挙げられます。

対応は丁寧で悪くなかったが、ブランド重視といった印象を受けた。ノンブランド品や家電、家具が多かったので、ミスマッチな業者選択となってしまった。また査定も他社との相見積もりよりも安価な提示が多かった。一品一品を丁寧に見てはくれるので、高品質な品物が多い方には、良いと思う。

引用：Googleマップ

丁寧な査定ではあるものの、ノーブランド品が中心だったため、業者の得意分野と合わずに査定額が伸び悩んだという典型的なミスマッチの例です。

7｜好印象だったが、連絡が来ずに落胆

箪笥の買い取りをお願いしたく査定に来ていただきました。話しやすく感じの良い女性でした。後日メール入れます。と言われたが何も連絡がありませんでした。あまり期待しない方がいいですね。

引用：Googleマップ

査定当日の対応は良くても、その後の約束であった連絡が履行されなかったことで、不信感に変わってしまったケースです。

8｜「高価買取」のはずが査定不可、説明不足に疑問

雛人形や五月人形の買い取りで高価買取とうたって、作者の名前など記載された物もあるにも関わらず、買取出来ませんっておかしく無いでしょうか？で、結局、金とかブランド物はないですかと品定めして帰りました。

引用：Googleマップ

広告で謳っている品物が買取対象外とされ、代わりに貴金属やブランド品を出すよう促されたと感じており、押し買いに近い印象を受けたようです。

9｜査定額の低さと無断での品物接触に不満

思っていた以上に買取額が安かったので、今回は残念でした。依頼したもの以外も、勝手に素手で触っていたのが気になった。

引用：Googleマップ

査定額の低さに加え、依頼品を素手で触るといった、品物の取り扱いに関するデリケートな配慮の欠如もマイナス評価の要因です。

10｜電話案内と実際の対応がかけ離れていた

この品物はこういう方法の方が高く値がつくと思いますよ！という提案をしてくれる親切な査定員さんでした。ただ、テレフォン案内の方の言っていることが実際と違いすぎてどうなのかなと思ってしまいました。

引用：Googleマップ

査定員の対応は親切であると評価しつつも、電話案内の情報と食い違いがあるという、社内での情報共有や連携体制への疑問が示されています。

口コミ全体から徹底分析！うるココ総合出張買取センターのメリット・デメリット

これまで紹介してきた口コミから、うるココの出張買取サービスが持つ「強み」と、利用する上で注意すべき「弱み」が見えてきました。ここでは、それらをメリット・デメリットとして整理します。

メリット

口コミを通して目立ったのは、スタッフの丁寧な対応と相談しやすい雰囲気です。「初めてでも安心できた」「説明が分かりやすかった」といった声が多く寄せられています。

家具の査定が難しい場面でも、アクセサリーやブランド品など他の品目で買取が成立するケースも多く、買取ジャンルの広さが評価されています。

また、即決を求めない姿勢や、再訪問にも快く対応してくれる柔軟性も高ポイント。信頼できる対応が、リピーターや紹介利用につながっている印象です。

デメリット

一方で、「電話対応と現場で話が違った」「希望時間と連絡がずれた」といった、やり取りの食い違いに関する声も見られました。

また、「雛人形や大型家具も査定可能と言われたが断られた」など、買取対象への認識違いによる不満も一部に見られます。

査定ジャンルとの相性や、事前の説明内容の明確さによって満足度に差が出る傾向があるため、予約時の確認や期待値の調整がポイントになりそうです。

まとめ：うるココ出張買取の口コミを賢く活用して、納得の出張買取を実現しよう！

この記事を通して、うるココのさまざまな口コミを紹介しました。高評価と低評価、両方の声を知ったことで、かえって利用を迷われたかもしれません。しかし、大切なのは、依頼前にサービスの長所と短所の両方を把握できたことです。

例えば、「電話対応にはばらつきがある」と知っていれば、予約時にこちらから要点をまとめて伝える工夫ができます。「ノーブランド品は苦手」と分かっていれば、過度な期待をせずに済みます。

そして、「ついで査定」という強みを活かすため、家の中の他の不用品も探しておく、という準備も可能です。

口コミは、あなたが出張買取で失敗しないためのヒントです。ぜひ、ここで得た情報をもとに、自分の状況に合った賢い選択をして、納得のいく取引を実現してください。